Een wet die de incassobranche reguleert.
De wet kwaliteit incassodienstverlening is op 1 april 2024 in werking getreden de wet is aangenomen om de incassosector te reguleren en te zorgen dat schuldenaren op een zorgvuldige en maatschappelijk verantwoorde manier worden behandeld voor die tijd was de branche grotendeels ongereguleerd. Iedereen kon zich incassobureau noemen, zonder enige verplichting op het gebied van vakbekwaamheid, transparantie of klachtenafhandeling. De Wki heeft daar een einde aan gemaakt. Alle incassodienstverleners die in Nederland buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten namens een ander, zijn verplicht zich te registreren en te voldoen aan een uitgebreide set kwaliteitseisen.
Kwaliteiten van Wki
Zes kwaliteitseisen voor elke geregistreerde incassodienstverlener.
Registratieplicht bij Dienst Justis
Vakbekwaamheid van medewerkers die incassowerkzaamheden uitvoeren
Transparantie over de opbouw en specificatie van vorderingen
Correcte omgang met schuldenaren en schuldeisers
Deugdelijke administratie
Een erkende klachten- en geschillenregeling
Daarnaast moeten alle medewerkers die incassowerkzaamheden verrichten beschikken over een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). De wet wordt gehandhaafd door Dienst Justis. Bij overtredingen kan bestuursrechtelijk en strafrechtelijk worden opgetreden.
GeldGarant als Incassobureau
GeldGarant in het incassoregister. GeldGarant staat ingeschreven in het officiële incassoregister van Dienst Justis onder registratienummer 00273.
Dit register is openbaar en is te raadplegen via de website van Dienst Justis. Je kunt onze registratie daar zelf verifiëren.
Wij zijn daarnaast aangesloten bij NoWID, een onafhankelijke organisatie die incassodienstverleners ondersteunt bij het naleven van de Wki en beschikt over een erkende geschillencommissie.